商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便で発送させていただいてます。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。 北海道・沖縄・離島へ発送のお客様は、別途追加送料が必要な場合がございます。詳しくは、SHOPPING GUIDEをご参照ください。 海外発送はお受けできません。

返品について

Q商品を返品したい
A条件により対応可能です。商品到着日、(お受け取り日)を含む2日以内に、メール及びお問い合わせよりご連絡ください。 詳しくは、「特定商取引法」をご覧ください。
Q支払い方法を教えて下さい。
Aクレジットカードによる決済・キャリア決済・Amazon Payがご利用可能です。 銀行振込・代引きは対応しておりません。

About

ésense ~エッセンス~

さりげなく"旬"を匂わせたり
自分が心地よくいられる着こなしなど、
大人のカジュアルファッションご提案いたします!
岐阜県可児市に実店舗も構える、
夫婦経営のアットホームなセレクトショップです。




【発送詳細】

ショップ(岐阜県可児市)より佐川急便にて発送いたします。
ご注文確認後、3営業日以内目安での発送となります。
海外への発送は対応しておりません。

*お買上げ1注文につき11,000円以上で無料発送です。
北海道・沖縄県・離島への発送は30,000円以上で
送料無料となります。

ご注文の合計金額が11,000円以上、30,000円未満の
北海道・沖縄県・離島へ発送のお客様は、
ご購入時に送料追加をお選び下さい。
お選びされてない場合は、一律着払いとなります。
(追加分より高くなります。ご注意ください。)
*ご注文の合計金額が11,000円以上、30,000円未満の
北海道・沖縄県・離島へ発送のお客様は、自動で送料が追加される為、追加送料を購入する必要はございません。

【宅配便】佐川急便

送料料金

北海道 : 1,100円

東北 : 770円
(青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県)

関東 : 660円
(茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都
神奈川県 山梨県)

信越 : 660円
(新潟県 長野県)

北陸 : 660円
(富山県 石川県 福井県)

東海 : 660円
(岐阜県 静岡県 愛知県 三重県)

近畿 : 660円
(滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県)

中国 : 660円
(岡山県 鳥取県 島根県 広島県 山口県)

四国 : 770円
(香川県 徳島県 愛媛県 高知県)

九州 : 880円
(福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県
鹿児島県)

沖縄県 : 1,100円

・離島他の扱い離島・一部地域は追加送料がかかります。
・この料金には消費税が含まれています。
・商品の形状上、同包が出来かねる場合がございます。
 その場合、個口発送させていただきます。
・宅配ボックスをご指定頂いた際の抜き取りや
 紛失が生じた場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の
 全てのサポートは致しかねます。
 

【レターパックライト】郵便局

送料料金 全国一律 : 370円

・11,000円未満の商品で、【レターパックライト】対応と記載の商品のみ対象となります。
・この料金には消費税が含まれています。
・ご自宅のポスト投函となります。(日時の指定不可)
・発送中に起こる紛失・破損等の事故に関しましては発送業者から一切の保証がございません。
・商品の未着・破損がございました場合、当店は代替品・弁償・ご返金等の全てのサポートは致しかねます。
・ポストに投函後の紛失に関しましても、当店ではサポート致しかねます。


【日時指定】

・お届け日時指定が有る場合は、購入時の備考欄にご記載下さい。
・日時指定の場合は7日以内でお願いいたします。
・指定なしの場合は最短でお届けします。
・配送時間帯希望
午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/18~21時
19~21時
・指定不可の日時を指定された場合は、指定なしの最短
にて発送させていただきます。
・お申込みが集中した場合や、配送業者の繁忙期・年末
年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承下さい。
・定休日、臨時休業、お盆、年末年始などの長期休暇の場合は、ご希望に添えない場合があります。
・北海道・沖縄・離島につきましてはご希望に添えない場合があります。


【ギフト包装について】大変恐れいりますが、ギフト包装は承っておりません。


【返品・交換について】商品到着後、(お受け取り後)すぐに商品をご確認下さい。

*商品到着日(お受け取り日)を含む2日以内に、必ずメールにてご連絡下さい。
 期間内にご連絡がない場合は、如何なる理由がございましても返品・交換はお受けできません。

以下の場合には返品・交換を承ることができません。
 
・タグ・ラベル・袋・箱など、お届け時にあった付属品のない商品
・ご使用になられた場合、又はその形跡のある商品


★出荷間違い、商品到着時及び未使用状態での不良品
 (弊社によるミスの場合)

不良品交換、誤品配送の際にかかる返送料は弊社負担と
させていただきます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせていただきます。
その後、弊社で不良品箇所等の確認が取れ次第、大変お手数をお掛けしますが、5日以内に商品返送の手続きを
お願いいたします。

・返品の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、2~3営業日に指定の口座へ返金いたします。

・交換の場合
お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、良品を発送いたします。
代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返品とさせていただきます。


★お客様都合による返品について

お客様都合での返品の際にかかる返送料は、お客様負担にてお願いいたします。
返品のご連絡後、弊社から返品の受付けのメールをお届けします。
弊社からの返信メールから3日以内にご返送の手続きをお願いします。

・お客様都合の返品の場合、事務手数料として1,100円を頂戴しております。
・商品発送時の送料、返金時の振込手数料はお客様負担 とさせていただきます。

(商品代)-(発送時送料)-(振込手数料)-(事務手数料1,100円)=(口座へ返金)

・お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後、2〜3営業日に指定の口座へ返金いたします。
・クレジットカード決済、キャリア決済でもシステム上、銀行口座への返金となります。お客様の返金先口座をお知らせください。


★お客様都合による交換について

お客様都合での交換の際にかかる返送料は、お客様負担にてお願いします。
返品のご連絡後、弊社から返品の受付けのメールをお届けします。
弊社からの返信メールから3日以内にご返送の手続きを
お願いします。
交換商品は、お客様からの商品が当店に到着及び状態確認後に発送させていただきます。
11,000円以上の交換商品発送時の送料は弊社負担いたします。
11,000円未満の商品につきましては別途送料を追加購入していただく必要がございます。